МК в Туле
Главная     О портале     Партнёрам     Акции     Письма читателей     События     Контакты
На главную Добавить в избранное
Новости
Имя:
E-mail:
Ваше сообщение или новость:
Фото:
Введите число, изображенное на картинке:
Гарантируем конфиденциальность персональной информации
Пишите нам о любых важных на Ваш взгляд новостях и событиях, рассмотрим все ваши рекомендации. Мы обязательно их опубликуем, ответим каждому нашему читателю. Не забывайте прикреплять ФОТОграфии к вашим сообщениям.
Главная | Общество | Только 5% туляков обращаются в суд за защитой прав потребителей
Только 5% туляков обращаются в суд за защитой прав потребителей
О Законе «О защите прав потребителей» слышало подавляющее большинство россиян, и почти три четверти взрослого населения, хотя бы раз в жизни пытались отстаивать свои потребительские права. Это показал опрос портала Superjob.ru. В опросе участвовали посетители портала из многих регионов страны, в том числе — из Тульской области. Чаще всего респонденты сталкиваются с ненадлежащим качеством товаров и услуг — об этом сообщило более половины опрошенных.
На завышенные цены жалуются 44% граждан, некомпетентность и невнимание со стороны обслуживающего персонала не нравится 38% респондентов. С отказом в обмене и возврате товара или неполной информации о товарах и услугах приходилось иметь дело каждому третьему потребителю. 18% респондентов недовольны несоблюдением сроков оказания услуг и, наконец, 5% — скудным ассортиментом. Как выяснилось, относительно хорошо содержание упомянутого закона знает лишь 15% взрослых жителей Тульской области. Что не помешало 70% из них разбираться с неприятными ситуациями с продавцами или представителями сервисных организаций. При этом только в 5% случаев дело доходило до подачи документов в суд. Но сами заседания проводятся очень редко — на этой стадии нарушители закона, как правило, соглашаются удовлетворить претензии потребителя
Любопытно, что в суд чаще всего готовы обращаться мужчины, люди старше 45 лет и с относительно неплохим уровнем материального достатка. Выяснилось, что все они почти никогда не покупают товары на рынках, а в магазинах им дают все необходимые документы, которые служат основанием для подачи иска.
Поиск
по фразам
© 2008 - 2020 Интернет-портал «МК в Туле» - всегда свежие новости и события в России и за рубежом.
Все сайты г.Тула - Самый полный каталог организаций Тулы и Тульской области.
Полное или частичное копирование материалов сайта www.mk-tula.ru запрещено.
При использовании материалов сайта необходима прямая ссылка на www.mk-tula.ru
Правила пользования сайтом